Редакция от 23 октября 2026 г.
Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, которые применяет общество с ограниченной ответственностью «Тайга-Турс» (далее — Оператор) на сайте https://hotel-taiga.ru/ и при оказании гостиничных услуг.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Бронирование и договор оказания гостиничных услуг. Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, даты заезда и выезда, состав гостей, комментарий к заказу, сведения о бронировании и оплате. Основание: заключение и исполнение договора, а до заключения договора — согласие субъекта. Срок: период проживания и 5 лет после его окончания, если более длительный срок не установлен законом о бухгалтерском учёте.
Регистрация по месту пребывания. При заселении Оператор обрабатывает паспортные данные и сведения, необходимые для миграционного учёта. Основание: законодательство Российской Федерации о регистрационном и миграционном учёте. Эти данные на сайте не запрашиваются.
Связь по обращению гостя. Имя, телефон, адрес электронной почты и содержание обращения, если гость пишет на электронную почту, звонит или открывает чат. Основание: согласие и обработка обращения по инициативе субъекта. Срок: до ответа и 1 год после него, если нет иного законного основания хранить переписку дольше.
Оплата картой. Номер карты, срок действия и код CVV/CVC гость вводит на защищённой странице платёжного сервиса Uniteller (АО «ПРЦ», ИНН 7718696387). Оператор эти реквизиты карты не сохраняет и получает только сведения о результате платежа.
Аналитика сайта. При отдельном согласии на аналитические cookie сервис Яндекс.Метрика (счётчик 92702712, ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543) обрабатывает обезличенные и идентифицирующие сведения о посещении: cookie-идентификатор, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, просмотренные страницы, источник перехода, действия на странице. Включён Вебвизор — запись действий на страницах сайта. Основание: согласие, которое посетитель даёт кнопкой «Принять все» или включением аналитических cookie. Без этого согласия счётчик не запускается. Срок cookie Яндекс.Метрики — до 1 года. Отказ не блокирует бронирование.
Технические cookie. Нужны, чтобы открыть страницу, запомнить выбор в окне cookie и сохранить сессию модуля бронирования. Согласие на них не требуется. Состав и сроки описаны в Политике использования cookie.
Видеонаблюдение в гостинице. На территории гостиницы, кроме жилых номеров и туалетных комнат, ведётся видеонаблюдение для безопасности гостей и имущества. Основание: законный интерес Оператора. Записи хранятся не дольше, чем это нужно для указанной цели и разбирательства конкретного инцидента.
Оператор не использует персональные данные гостей для рекламных рассылок. Отдельного согласия на рекламу на сайте нет, и заявка на бронирование такого согласия не создаёт.
Оператор поручает обработку только в объёме, который нужен для цели:
Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации производятся в базах данных на территории Российской Федерации.
Обычная работа сайта не включает трансграничную передачу персональных данных. Переход по ссылке WhatsApp посетитель совершает сам: переписку обрабатывает иностранный сервис WhatsApp на своих условиях. Оператор не выгружает базу гостей в WhatsApp.
Государственным органам данные передаются, когда это прямо требует закон, в том числе для миграционного учёта.
Согласие на обработку персональных данных для бронирования оформлено отдельным документом: https://hotel-taiga.ru/soglasie. Оно не входит в правила проживания и в настоящую Политику.
В модуле бронирования отметка о согласии не проставлена заранее. Заявка не отправляется, пока посетитель сам не поставит отметку. Текст согласия открывается по ссылке до отправки формы.
Согласие на аналитические cookie посетитель даёт отдельно, в окне cookie: «Принять все», «Отклонить все» или «Настройки».
Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, ограничения или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос и отзыв согласия направляются на taigahotel@mail.ru или it_taiga@mail.ru либо письмом по адресу: 665717, г. Братск, ул. Мира, д. 35. В обращении нужно указать фамилию, имя, контакт для ответа и суть требования. Для отзыва согласия в теме письма укажите: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта.
При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, которая основана только на согласии, в срок не более 10 рабочих дней. Если закон или договор позволяют продолжить обработку без согласия, Оператор сообщает об этом. Данные, для которых не осталось законного основания, уничтожаются в срок не более 30 дней.
Оператор ограничивает доступ к персональным данным, использует защищённое соединение сайта (HTTPS), разграничивает доступ сотрудников и не хранит реквизиты банковских карт. К данным допускаются только лица, которым они нужны для бронирования, заселения и расчётов.
Актуальный текст постоянно доступен по адресу https://hotel-taiga.ru/policepdn. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в тексте не указана более поздняя дата.